Le Stick Vac, un nouvel aspirateur léger et sans fil

Longiligne, sans fil, léger, facile à vider, le nouveau Stick Vac de Airstream se tient en position debout pour simplifier le rangement et il est muni d’une brosse motorisée avec lumière DEL. Conçu pour «venir à la rescousse des parents pressés», il est voué à ramasser rapidement des miettes après un repas, des poils d’animaux, des petits dégâts ou à rafraîchir le salon avant une visite de dernière minute. Le Stick Vac de Airstream, vendu 249,95$, vient d’être lancé par Les Industries Trovac, de Blainville, reconnue pour ses aspirateurs centraux Cyclo Vac. Dans la région, l’entreprise distribue ses produits à La Maison Cyclo Vac sur le boulevard de la Colline, à Québec, chez Aspirateur R.G., rue de l’Église, à Donnacona, et chez Poêle & Foyer Napert, boulevard Vachon Nord, à Sainte-Marie.

— Le Soleil, ALEXANDRA PERRON, mars 2019

Une entreprise de Blainville figure parmi les leaders mondiaux

Un entrepreneur de Blainville a fait passer la compagnie que son père avait démarrée dans un petit local de Laval à une entreprise d'envergure mondiale.

Cette réalité est celle des Industries Trovac de Blainville qui a démarré dans un petit atelier en 1960 pour être aujourd'hui parmi les plus grands fabricants d'aspirateurs centraux au monde. « Et pourtant nous sommes une petite entreprise parce que nous sommes dans un petit marché. Mais il comporte beaucoup de potentiel », a lancé Éric Vachon, vice-président ventes et commercialisation de Trovac. Selon lui, le Québec serait le territoire où il se vendrait le plus d'aspirateurs centraux par tête de pipe. L'entreprise transige avec près de 200 marchands autorisés, soit le plus gros réseau de l'industrie.

Mais pour le président, Marc Bruneau, la force de Trovac est attribuable au travail de ses employés. « C'est une coordination d'équipe. Grâce à eux, on donne du support à notre réseau de marchands, on est proche de nos clients, un suivi régulier est fait au niveau des communications et de la publicité, tout est en inventaire, le contrôle est fait à chaque étape de la production et nous avons une bonne rétention de marchands. C'est une belle entreprise québécoise », a-t-il souligné.

Parcours

L'entreprise a été lancée par Jacques Bruneau alors qu'il fabriquait les aspirateurs centraux dans son garage et les vendait directement aux clients. Par la suite les ventes ont été confiées à des boutiques spécialisées.

Quinze années se sont écoulées avant qu'il lance le Cyclo Vac. Les ventes se sont multipliées et diversifiées, les produits étant offerts au détail et auprès des contracteurs. Les premiers marchands autorisés apparaissent et se multiplient. La distribution du produit se raffine et un premier centre de distribution voit le jour en Colombie-Britannique en 1989. Un an plus tard, un deuxième suivra en France à Treffieux.

En 1997, Trovac déménage à Blainville. L'entreprise passe de 2 800 à 7 000 pieds carrés. Trovac agrandit en 2000 puis à nouveau en 2001 alors que l'usine passe de 15 778 à 75 000 pieds carrés. En plus des Cyclo Vac, l'entreprise fait la production d'aspirateurs pour des marques privées. En 2005, Marc Bruneau, le fils du fondateur devient l'unique propriétaire. L'an dernier, un troisième centre de distribution a ouvert ses portes à Kansas City, aux États-Unis.

-L'Écho de la Rive-Nord, p.67, 4 décembre 2013

Aspirer vers le haut

Electrolux déménage son usine de cuisinières de L’Assomption au Tennessee. Mabe ferme ses installations de Montréal pour fabriquer ses sécheuses au Mexique. Est-ce la fin d’une époque, celle où un dollar faible permettait au Québec d’être concurrentiel dans le secteur manufacturier, notamment dans la production d’appareils électroménagers ?

Pas tout à fait. Car il y a des résistants. Ceux qui ne carburent pas au bas de gamme, mais à la qualité. Ceux pour qui délocaliser la production en Asie ou ailleurs n'est pas la solution.

« Il faut sortir de notre zone de confort et arrêter de refaire la même chose. C'est trop facile. Il faut innover. » Qui parle ainsi ? Un dirigeant de Bombardier ? Un créateur de mode ? Ou un prof de HEC Montréal ? Non, Marc Bruneau, président des Industries Trovac, qui fabriquent les aspirateurs centraux Cyclo Vac.

Des aspirateurs, ce n'est pas ce que les Américains appellent de la rocket science. Il s'agit d'une technologie archiconnue, qui peut être reproduite n'importe où. Mais Cyclo Vac, c'est à Blain­ville, au nord de Mont­réal ; 85 per­sonnes y travail­lent, et 10 autres sont employées au centre de distribution de Tref­fieux, en France. Les ventes dépas­­sent 20 millions de dollars, 30 % des appareils sont exportés en Europe et 15 % aux États-Unis.

« À l'échelle mondiale, on pense être le numéro deux [après Electrolux] », dit Marc Bruneau, 48 ans. En 2004, il a acheté l'entreprise fondée en 1960 par son père. Pour survivre, il a misé sur l'innovation et la qualité. « Toutes les pièces qui entrent chez nous sont inspectées. Il faut toujours être sur nos gardes », dit-il.

La proximité des fournisseurs est importante pour lui. « Nous achetons 87 % de nos pièces en Amérique du Nord. Leur prix est plus élevé que si elles provenaient de Chine, mais s'approvisionner près de chez soi finit par coûter moins cher. » Si la pièce à 45 cents fabriquée en Asie est défectueuse, c'est l'image de marque de Cyclo Vac qui s'en ressentira. « S'il faut la remplacer dans des appareils qu'on a exportés en Australie, alors ça coûtera extrêmement cher. »

Les Industries Trovac ne sont pas les seuls fabricants d'aspirateurs centraux à s'imposer sur le marché. À Saint-Joseph-de-Coleraine, près de Thetford Mines, Soliroc Métal produit les appareils AspirTech depuis 1977. Cette entreprise, qui ne compte qu'une demi-douzaine d'employés, vend ses aspirateurs principalement au Québec et dans le reste du pays. Ses exportations, aux États-Unis et en Europe, comptent pour moins de 10 % de la production. Chiffre d'affaires : environ un million de dollars. Comme Trovac, Soliroc s'approvisionne en pièces surtout en Amérique du Nord, mais les moteurs, eux, sont importés de Slovaquie.

« Si on essayait de concurrencer les affaires cheap qui viennent de Chine, c'est sûr qu'on n'y arriverait pas », admet Éric Labonté, 42 ans, qui a racheté la société l'automne dernier avec un associé, Michel Simoneau. Eux aussi misent sur la qualité et la performance de leurs appareils pour se démarquer. Avec une petite usine et plusieurs fournisseurs à l'extérieur des grands centres urbains, où les loyers sont très inférieurs à ceux de Montréal, ils maîtrisent leurs coûts.

Electrolux et Mabe plient bagage et mettront à pied plus de 2 000 travailleurs. « Les grands conglomérats se foutent de tout le monde. Ils n'ont aucun enracinement local », constate Éric Labonté. C'est la course aux produits les moins chers afin de géné­rer le plus de profits à court terme pour les actionnaires. « Être indépendants et autonomes, ça aide à assurer la viabilité de notre entreprise, conclut Marc Bru­neau. Et auprès de nos clients, le fait que les appareils soient faits au Québec est un argument de vente qui a du poids. »

-L’actualité, p.62, 1er mai 2012

Cyclo Vac, de Blainville sortir de sa zone de confort

Des inconvénients à produire au Québec ? Les dirigeants du fabricant d’aspirateurs centraux Cyclo Vac n’en voient pas! Au contraire. Leur secret : amener chaque employé à sortir de sa zone de confort. Une philosophie plus facile à énoncer qu’à appliquer, disent-ils, mais qui fait toute la différence.

«Ici, l’équipe se réinvente continuellement», explique Marc Bruneau, président de cette entreprise établie à Blainville depuis 45 ans. C’est ce dépassement de soi qui permet à Cyclo Vac de vendre chaque année pour 20 millions de dollars d’aspirateurs fabriqués entièrement au Québec. Du lot, 30% partent en Europe et 15% aux États-Unis.

Sortir de sa zone de confort, pour les responsables des achats, cela nécessite de revoir sans cesse le coût des composantes et de renégocier toujours et encore avec les fournisseurs. «C’est de l’ouvrage, bien sûr! Mais cela nous permet de rester concurrentiels» dit Richard Bertrand, directeur des opérations. Évidemment, l’entreprise pourrait économiser en s’approvisionnant en Asie. «Mais ces économies se transformeraient en dépenses de remplacement ou en problèmes de logistiques», selon Marc Bruneau.

L’entreprise achète donc 87% des composantes dont elle a besoin auprès de fournisseurs nord-américains. Les économies, elle les réalise plutôt en achetant de plus grandes quantités et en restant à l’affut des nouveautés. Ce qui est l’affaire de tous, dit M. Bruneau : «Toute l’équipe de direction garde les achats en tête et suggère des changements au besoin ».

Sortir de sa zone de confort, pour les vendeurs, c’est cogner aux portes. À de nombreuses portes. «Pour être concurrentiel, il faut vendre. C’est la base», s’exclame Éric Vachon, directeur de la commercialisation. Une évidence que beaucoup d’entreprises d’ici oublient, déplore Marc Bruneau : «Combien ont carrément supprimé leur force de vente? Elles n’ont plus rien et espèrent juste que le téléphone va sonner!». Chez Cyclo Vac, les vendeurs voyagent et rencontrent les détaillants. «Nous en faisons des partenaires en les aidant à vendre et en les faisant participer à l’élaboration de nos produits», précise Éric Vachon.

La stratégie porte fruit, puisqu’elle permet à l’entreprise de naviguer à contre-courant en augmentant la qualité de ses produits. Résultat : elle vend ses produits plus chers que les produits moyens sur le marché. «Souvent, quand les ventes ralentissent, les gens décident de fabriquer en Chine pour baisser leurs prix et vendre de plus grandes quantités. Peut-être que la solution est plutôt de chercher à innover, à être les meilleurs. Le client paiera pour ça», plaide M. Bruneau.

Pas un groupe, une équipe

Dans les bureaux comme dans l’usine, Cyclo Vac affiche un taux de roulement inférieur à 3%. Parmi la centaine d’employés, certains sont là depuis tellement longtemps qu’ils sont passés d’un travail d’été dans l’entrepôt à un poste de gestionnaire. L’entreprise compte même des familles quasi complètes dans son personnel. Dans un déluge de noms, les dirigeants en citent au moins trois.

La clé est d’inspirer la fierté et la passion, explique Marc Bruneau. «Ici, on est une équipe. On a tous le même but : fabriquer des produits de qualité».

Le dévouement à l’entreprise est en grande partie attribuable aux possibilités d’avancement offertes, s’accordent à reconnaître les dirigeants. «Cela encourage énormément à performer tous les jours, toutes les semaines. Ce ne sont pas juste nos processus et notre contrôle de la qualité qui font qu’on se démarque, c’est d’abord et avant tout notre côté humain», résume M. Bruneau.

-Les Affaires, no. 25, 25 juin 2011

Cyclo Vac va de l'avant

Cyclo Vac, le plus grand manufacturier d’aspirateurs centraux au Canada, est en activité depuis maintenant 1962. En plus du bureau chef, qui compte 75 000 pi2 et embauche 68 employés, la compagnie a ouvert, en 1989, un bureau en France, qui emploie 9 personnes. Cyclo Vac étend son territoire!

En Amérique du Nord, la compagnie entretient des relations avec trois bureaux de distribution exclusifs à Vancouver, Washington et en Californie. L’Australie, Israël et une partie importante de l’Europe de l’Ouest, représentent d’autres territoires où Cyclo Vac est bien établie. Le président de la compagnie ne tarit pas d’éloges sur ses produits. «Nos aspirateurs sont beaucoup plus puissants que la moyenne. De plus, ils sont silencieux». Pour donner un exemple du caractère silencieux des appareils, Marc Bruneau établit une comparaison éloquente. «La voix humaine va jusqu’à 68 décibels, alors que nos aspirateurs n’en dépassent pas 56». La compagnie vient tout juste de mettre au point un filtre supplémentaire pour protéger l’appareil contre la poussière. Elle a d’ailleurs pris soin de breveter son invention. Les systèmes Cyclo Vac sont tous traités contre les moisissures, les bactéries et les acariens, lesquels ne peuvent passer l’épreuve du filtre. Les aspirateurs sont garantis 10 ans et durent, selon Marc Bruneau, beaucoup plus longtemps. Tout est fabriqué dans les usines mêmes de Cyclo Vac. «On rentre la feuille d’acier et on forme les aspirateurs, les soude, les peinture, les assemble. Tout ce qui est mode, marketing et ingénierie est fait à l’interne». Même les brochures et les prospectus qui accompagnent les appareils sont conçus chez Cyclo Vac, par une équipe de graphistes sur place.

Les marchands spécialisés se chargent d’installer les aspirateurs. S’ils ont des interrogations, ils s’en remettent à Cyclo Vac, qui leur offre une assistance immédiate. «Je suis très content de la réussite du groupe. L’entreprise appartenait à mon père et continue à prospérer», soutient Marc Bruneau. «Nous avons conçu un produit qui, bien souvent, est fait par des compagnies étrangères. Notre persévérance a été payante», ajoute-t-il. Pour le président, c’est sans contredit la qualité du produit qui fait sa renommée. «Ce n’est pas toujours de grande qualité, ce qui nous arrive de l’autre côté…», dit-il d’un ton mi-moqueur. Pour lui, le succès de Cyclo Vac s’explique, entre autres choses, par l’offre d’un produit supérieur au même prix que les autres. Une part de la réussite vient aussi des valeurs qu’il a inculquées à sa compagnie. «Respect, honnêteté et intégrité sont mes trois mots clés. Si on suit ça, on va toujours progresser. Peut-être moins vite que d’autres, mais on va arriver en bout de ligne en plein force». Convaincant. Après tout, l’entreprise s’est bien méritée d’être lauréate d’un prix Mercador 2006 pour la région de Lanaudière!

—La Réussite (Montréal), vol. 8, no4, p.31, 11 avril.

Trovac ajoute 45 000 pi² à son usine

Pour répondre à une demande toujours plus importante, Les Industries Trovac, fabricant d’aspirateurs centraux, a besoin d’une capacité de production et d’entreposage accrue. Un chef de file qui en balaie large.

Installé sur la rue Marcel-Ayotte à Blainville depuis quatre ans seulement, Trovac, fabricant d’aspirateurs centraux commercialisés sous la marque Cyclo Vac, se sent déjà à l’étroit dans ses 30 000 pi2 actuels.

«Notre forte croissance sur les marchés nationaux et internationaux, souligne Normand Larocque, adjoint au V.-P. du marketing, nous oblige à ajouter encore 45 000 pi2 à nos espaces de fabrication et d’entreposage.»

«Nous sommes le plus gros au Canada, en termes de volume de ventes et de nombre d’appareils fabriqués» ajoute Marc Bruneau, fils du fondateur et vice-président du marketing.

Dire que la direction s’appuie sur les chiffres publiés par The Vacuum Dealer Trade Association selon lesquels les Industries Trovac se classe parmi les 13 plus importants fabricants d’aspirateurs centraux en Amérique du Nord.

«Nos appareils se démarquent par la qualité de leur fabrication», poursuit monsieur Bruneau. «Désormais, tous nos modèles sont silencieux (ils n’émettent pas plus de 68 décibels). Il ne s’agit plus d’une option, mais d’une norme. La puissance de succion est plus élevée et nous incorporons un Cyclofiltre traité avec le procédé antimicrobien Ultra-Fresh pour empêcher la prolifération des acariens ou de la moisissure qui pourraient occasionner de mauvaises odeurs.»

Le marché de l’aspirateur central

Trovac choisit d’être vendu dans les magasins spécialisés uniquement et de n’être pas présent dans les grandes chaînes. «Nous croyons, explique le V.-P. du marketing, que la qualité du service après vente d’un marchand professionnel est importante.»

Le Canada est le plus grand consommateur d’aspirateurs centraux per capita. Viennent ensuite les pays scandinaves, l’Australie et les États-Unis.

«Le marché, expose Normand Larocque, s’est développé avec la baisse des prix. S’il en coûtait deux ou même trois mille dollars il y a trente ans pour installer un aspirateur central dans une maison, aujourd’hui, le coût est sensiblement le même que celui d’un aspirateur chariot et parfois plus bas que certaines marques d’aspirateurs portatifs. L’aspirateur central devient une valeur ajoutée à la résidence. Les entrepreneurs l’ont compris et dans 95 à 98% des nouvelles constructions, on pose la tuyauterie nécessaire.»

Parmi les défis que relève la direction des Industries Trovac, monsieur Bruneau et son adjoint parlent de l’obligation de trouver continuellement de nouvelles idées pour se démarquer. «Je pense, ajoute Marc Bruneau, que notre plus grand défi, c’est d’innover, d’avancer, d’apporter des changements». Normand Larocque poursuit : «L’aspirateur n’est pas un produit auréolé de prestige comme peut l’être une voiture, par exemple, parce qu’il est relié au ménage qui représente une tâche obligatoire à accomplir. Alors, nous essayons de faciliter cette corvée». Fait cocasse, rapporte monsieur Larocque, alors que l’aspirateur à chariot est passé ordinairement par madame, lorsque le couple acquiert un aspirateur central, le balayage devient souvent la tâche de monsieur. Pourquoi? Une bizarrerie inexplicable comme celle qui entoure l’achat d’un aspirateur central. «Vous verrez rarement cette décision prise par l’homme ou par la femme seulement. L’achat d’un aspirateur central se fait en couple», a remarqué Marc Bruneau.

—La Réussite (Montréal), vol. 4, no1, p.37.

Un brin d'espoir...

En cette période de récession économique, les nombreuses fermetures et relocalisations à l'étranger d'entreprises manufacturières font quotidiennement partie des discours médiatiques. Quelques industries du secteur manufacturier, telles que Cyclo Vac, redoublent d'efforts pour le développement des entreprises québécoises. Non seulement leurs produits sont conçus et fabriqués au Québec, mais lorsque Cyclo Vac désire une augmentation de son rythme de production, ils font appel, sans hésitation, à des sous-traitants locaux plutôt que de se retourner vers les pays étrangers. Une planification rigoureuse et la collaboration de fournisseurs québécois fiables, permet à Cyclo Vac d'encourager le secteur industriel québécois. Métaux Satellite Inc. fait partie de ces loyaux fournisseurs et est fier de collaborer au maintien des emplois et de l'économie québécoise.

— Le Satellite, Volume 1, Parution 2, 1 juillet 2009